Le Journal Du Quad

Bonjour à tous,
Je viens d'acheter un MXU 500 d'occasion chez un professionnel pour être plus tranquille.
Seulement après environ 500 kms en 1 mois 1/2, il semblerait que la courroie est cassée. Selon vous, le pro doit-il prendre les frais à sa charge sachant qu'il me l'a vendu révisé et garanti 3 mois moteur/boite? Le quad a actuellement environ 3200kms et est de avril 2008 (mxu 500 4X4)
Merci pour vos réponses

Normalement oui puisqu’il ta donner une garantie moteur est boite est la courroie fai partie du moteur

bonsoir,
Merci pour ta réponse.
Apparemment, il m'indique que non... Manifestement, il ne mesure pas le risque qu'il prend!!!
Je lui ai donc demandé la nature et la cause de la panne et surtout de conserver toutes les pièces. De cette façon, je pourrais faire expertiser... Il me semble même que la courroie fait partie de la révision???
Je te tiens au courant.
Merci & à bientôt

C'est quoi ce pro il est obligé de te la prendre en garantie et surtout quelle a cassé

Ne te laisse pas faire et contacte ton assurance ilico pour signaler le dilemme car tu a un protection juridique en cas de problème qui t'aideras

Bonjour, voici le mail que je lui ai adressé après lui avoir déposé le quad hier soir,

Une première démarche amiable... S'il n'est pas commerçant, je ferais appel à ma protection juridique et je suppose que cela règlera le problème!!!

Suite à l'achat du quad chez vous et dans le cadre de la garantie octroyée (moteur/boite pour une durée de 3 mois), je vous ai déposé mon quad ce jour afin de vérifier la nature ainsi que la cause de la panne survenue ce samedi alors que je circulais sur la route.

D'après votre 1er diagnostic, il s'agirait de la courroie de transmission...

J'ai pris note que l'intervention aura lieu vendredi après midi. Merci donc de me tenir informé dés que possible.

Cela étant dit, vous voudrez bien veiller à ce que, lors du démontage, toutes les pièces soient conservées et tenues à ma disposition en attendant une quelconque réparation.

En effet, je suis surpris de votre choix quand à la non application de la garantie!!!

Il me semble pourtant que vous m'avez vendu un quad entièrement révisé et garantie pour une période de 3 mois. D'ailleurs, même votre technicien m'a confirmé que c'était dans le cadre de la garantie???

Mon souhait est de gérer, cet énième soucis, de façon amiable. Comme vous le dites vous même, nous sommes partis sur de mauvaises bases... Seulement, je n'y peut rien si depuis l'achat du quad, je ne rencontre que des ennuis.

J'ai acheté mon quad chez un professionnel pour être tranquille.

Résultat :

- une panne sèche le jour de l'achat après seulement 4 à 5 kms parcourus (alors que j'ai demandé au vendeur si je pouvais rejoindre la station la plus proche),
- le cable d'accélérateur qui lache lors de ma venue pour le gravage du quad (une semaine d'immobilisation mais cable hors MO et dépannage offert),
- capteur de frein AR qui ne fonctionne pas (pièce en commande depuis début avril pour remplacement),
- quad rendu avec le rétroviseur droit cassé lors du remplacement du cable d'accélérateur (remplacé depuis),
- roue ARD qui fuit toujours (réparation faite durant la préparation du quad sur les roues AVD & ARD) remise à niveau de la pression à chaque utilisation.
- compteur qui a un dysfonctionnement de temps en temps (constaté par votre technicien),
- panne actuelle (sans doute la courroie...)

Vous conviendrez comme moi que cela fait beaucoup sur une courte période... et ce n'est pas de mon fait.

Pourtant je prend la situation avec beaucoup de calme et de compréhension...

Je compte donc sur vous pour en faire de même et faire le nécessaire pour la remise en état de mon quad en appliquant la garantie contractuelle.

Dans l'attente de vous lire,

Bien à vous

Moi elle m'a 'lair bien cette lettre

Après je me met côté vendeur, il doit en avoir plein le dos de cette machine qui reviens sans cesse a l'atelier mais il est obligé

Rebonjour,

Le professionnel vient de me répondre...

Finalement la courroie n'a rien??? Il s'agit du moteur. Plus d'huile???

Trouvez vous normal qu'un quad de 2008 avec 3200kms révisé depuis peu se retrouve avec un moteur cassé???

Je ne suis pas suspicieux de nature mais tout de même c'est étrange... En tout cas, du coup il accepte l'intervention sous garantie. Reste à savoir quelle intervention (réparation ou remplacement).

En tout cas, je prends contact avec ma protection juridique pour savoir la marche à suivre.

Cordialement

C'est ce qu'on appel ne pas avoir de bol : soit tu es tombé sur la machine qui est le vilain petit canard, soit sur un pro un peu véreux qui s'est dit que rien n'arriverait avant 3 mois et qu'il pourra se faire le prix de vente de la machine plus les réparations

En tout cas ne te laisse pas faire, il a qu'à changer le moteur ou te rembourser le quad

Bonjour,

En fait, maintenant il me propose le remboursement... Le coût des réparations, selon lui, serait plus élevé que la valeur de la machine (4200 euros y compris frais de mise en circulation).
J'ai comme l'impression qu'il souhaite gérer l'affaire à l'amiable, c'est à dire sans intervention d'expert... Aurait il quelque chose à cacher??
Je lui ai donc demandé une proposition correcte (prenant en compte les frais engagé depuis l'achat (gravage, CG...) ou une proposition de remplacement par un autre quad équivalent.
Si je n'ai pas de proposition interessante, je pense lui demandé la réparation ou le remplacement du moteur. A ce sujet, combien peut coûter un moteur sur ce type de quad?
Merci de vos réponses

Perso j'aurais plus jamais confiance en ce quad là au vue de toutes les petites merdouile que t'a eu, soit l'ancien proprio est un gros sagouin bourrin ou t'es tombez sur le chat noir de la serie (ça arrive )

Moi dans les deux cas, au vue de la proposition honête de ton vendeur, si rien en échange ne te conviens, tu prend les sous et tu vas voir ailleur
Après si tu repart avec un moteur neuf, y'a pas de raison qu'il te fasse des misères si le reste suit (compteur, boite, pont,etc....) pourquoi pas



Par contre la bonne leçon a retenir de ton aventure (triste) est de toujours vérifier périodiquement vos niveaux (je m'adresse en général )

Dans le meme genre, quand j'ai acheté mon MXU 300 d'occasion, chez le concessionnaire du coin, j'ai payer 150 pour une verification complete, avant que je puisse le prendre, pour "valider la garantie"....
100 kilometre plus tard, j'avais le train arriere completement desseré. Je l'ai appellé, il m'a dit de le ramener pour controle, meme pas etonné le gars !!! Comme quoi, il a empoché 150 euro pour rien verifier.
Faut toujours tout verifier par soi meme, le controle n'exclut pas la confiance, puis les niveaux c'est marqué sur la notice, avant chaque sortie...
Dans ton cas, je prendrai un echange ou les sous, qu'il garde son quad bancal, il est pas sein, au vu de tout les soucis que tu as deja connus.

bonsoir ! prends une autre machine , celui-la n'est pas fiable ......... A+

Ouffffff, tu me fais penser à mon four (2 ans et 3 mois) qui en réparation depuis le 17 Février; mais bon, on verra le bout fin juin. Quand tu as ce genre d'histoire, cela semble incroyable quand tu le raconte, et pourtant........