Le Journal Du Quad

Avis sur une boutique en ligne

par joebar » 03 Aoû 2011, 17:34

Hello !

Alors voila, je voudrais juste vos retours sur tonnycatracing, pour ma part commande passé le 25/07 pour un kit deco Tgb target en stock, commande toujours en traitement est aucune reponse au mail !

OK c'est les vacances mes quand même

Première commande chez eux sa refroidi !



Je ne cherche pas a leurs faire du tord mais juste a avoir des retours de clients

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par chr4 » 04 Aoû 2011, 09:11

http://picardiequadnature.unblog.fr/

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par joebar » 04 Aoû 2011, 16:14

Nos delais de livraison sont très clairement indiqués pour chacun de nos articles :

Délai de livraison généralement constaté : 1 à 5 jours ouvrés
Délai de livraison généralement constaté : 1 à 10 jours ouvrés
Délai de livraison généralement constaté : 1 à 20 jours ouvrés

N’hésitez pas à nous contacter pour connaitre les disponibilités.
75% des commandes sont livrées en 24H/48H.
La disponibilité des produits peut varier entre 1 et 30 jours en fonction du type de produit commandé.
Les délais indiqués correspondent aux délais de traitement et de préparation de votre commande.
Ils courent dès la validation de la commande.
Ces délais sont des délais moyens.
Aucun retard ne pourra justifier l’annulation de la commande ni donner lieu à une quelconque indemnisation ou pénalité.
A ces délais, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur.
Les délais de livraison, généralement de 24H à 15 jours, sont donnés à titre indicatif et respectés dans la mesure du possible. Tous nos articles sont envoyés via transporteur privé.
Aucun retard ne pourra justifier l’annulation de la commande ni donner lieu à une quelconque indemnisation ou pénalité.


En gros je suis dans le cas n°2 et suivant le texte je peut uniquement fermé ma bouche et attendre !
Dernière commande de ma part 130€ pour avoir le droit de poiroté tant qu'ils le veulent [fade]

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par funquad » 04 Aoû 2011, 19:46

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par joebar » 05 Aoû 2011, 05:46

Exact j'ai lu après avoir passé commande j'ai eu tord, je pensais que cette boutique était plus "sérieuse" de réputation !

Plus de 10 jours plus tard (moins en jour ouvré) toujours AUCUNE évolution "commande en traitement, paiement accepter"

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par pp » 05 Aoû 2011, 07:39

effectivement peut etre qu avec les conges ils sont un peu debordes.mais la moindre des choses c est de repondre aux mails.
perso j aime bien avoir les gens au tel quand j ai un doute ou autres.

cree par des quadeurs pour les quadeurs : ww.ezyquad.com




le forum des z'amis: http://leclandesz.forumsactifs.com/

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par joebar » 10 Aoû 2011, 05:51

Réponse a mon 2ème mail reçu lundi,

En gros, il me rappel que c'est prévu dans leurs condition de vente, si je souhaite il me rembourse (déjà pas mal ).
Leurs fournisseur de kit deco est en vacances, mais il me l'envoi en priorité cette semaine
25/07 > 10/08 commande en traitement...

Je n'ai pas voulu de remboursement, simplement l'article que j'ai commandé car aucun équivalant ailleurs !


La suite au prochain numéro...






Cher pilote,
sachez que nous ne sommes pas en vacances, loin de là ! c'est notre
fournisseur de kit deco qui est en congés.
D'ailleurs, tout cela est prévue dans nos conditions de vente.
Si vous souhaitez le remboursement immédiat de votre commande, c'est avec
plaisir que nous pourrons vous l'adresser par courrier dans les plus brefs
délais.
Il suffit de nous en faire la demande. Sinon, votre commande vous sera
envoyer en priorité cette semaine.
Veuillez accepter encore une fois nos excuses pour ce désagrément
exceptionnel que nous n'avons pas pu prévoir.
Merci de votre compréhension,
Sportivement,
TCracing

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par phoenix916 » 10 Aoû 2011, 09:40

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par joebar » 10 Aoû 2011, 16:23

Voila ceux qu'ont peut lire sur le site maintenant !

CONGES ANNUELS DU 16 AU 19 AOUT. Toutes les commandes passées durant cette periode seront traitées en priorité dés notre retour à partir du 22 aout



ils commence a me gonflé ceux là, je sent que je vais être dans le "lot"
Je leurs demande le remboursement de suite !



Edit: appel a l'instant, ils les reçoivent demain donc me l'envoi dans la foulé...Ont verras demain...

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par joebar » 10 Aoû 2011, 16:57

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par joebar » 12 Aoû 2011, 07:58

Reçu a l'instant, il as tenu parole c'est un bon point, dommage de ne pas être mis au courant AVANT des difficultés dû au fournisseurs !

Une petite photo une fois posé histoire de clore les chose

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par Flavescens » 16 Aoû 2011, 16:07

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par joebar » 18 Aoû 2011, 18:40

Grosse dose de liquide vaisselle, décapeur thermique, une bonne raclette et des chiffons avec 2 petite heures pour prendre sont temps !

Attention ! L'IRS possède une prise 12v qui n'est pas prévu dans la découpe du kit déco, petite astuce garder l'ancien kit pour le gabarit de la prise en adaptant au mieux !

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