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QN 186: CFMOTO, la suite.....

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QN 186: CFMOTO, la suite.....

Messagepar DOUDOU » 14 Fév 2012, 16:13

Messieurs les possesseurs de véhicule CFMoto, le Journal Du Quad à deux nouvelles pour vous.

L'une plutôt sympathique, "GD France sa" a créé une page facebook officielle pour sa "branche" CFMoto. Voici le lien: CF-MOTO-France-Quads-SSV-Page-officielle
L'autre nouvelle l'est moins (sympathique). Sur cette page, j'ai posé la question concernant la garantie des quads vendus en 2010 et 2011 dont la "'garantie constructeur" courre encore (retenez bien l'expression garantie constructeur, on risque de vous ressortir l'expression bientôt). Le problème étant de savoir si GD France va reprendre cette garantie à son compte ou si elle va laisser les concessionnaires en endosser la charge. Une réponse a été donnée à ce sujet aux concessionnaires lors de la réunion du 23 Janvier, mais pas mal d'entre eux souhaiteraient que GD l'exprime publiquement afin de se dédouané vis à vis de leur client "ASS K Progress" qui sont encore sous garantie. Malheureusement, bien qu'il ait été répondu a une question posée après la mienne, nous n'avons pas eu de réponse. Mais peut-être que celle-ci va venir demain........

Vous pouvez, vous aussi, allez vous exprimer sur ce sujet à l'adresse indiquée plus haut.

Dans une autre news, le 13 Janvier, il avait été posté ce qui suis:

Propriétaire de quad CFMoto respirez!

La marque, toujours enfermée dans son mutisme, devrait annoncer officiellement la semaine prochaine les modalités de distribution de ses produits en France. Qu'en est-il, nouveau distributeur ou auto-distribution par CFMoto Europe ?
Eh bien, GD France SAS (distributeur de GOES) à gagner le pompon. C'est en effet cette dernière qui va succéder à ASS-K-Progress et à la SIDAM avant cela. Toutefois, c'est un changement dans la continuité, Mr Maillard qui était en charge de CFMoto à la SIDAM, puis chez ASS-K-Progress, l'est maintenant chez GD France SAS. Nous ne connaissons pas les modalités exactes qui présideront au choix des concessionnaires, mais la quasi totalité des membres de l'ex réseau ASS-K-Progress ont été recontactés. Les revendeurs GOES auront ils les deux panneaux ? Quid des villes où les deux marques seront représentés par deux concessionnaires différent ? Ce n'est pas notre problème allez-vous dire! Eh bien si, car un concessionnaire serein sera certainement plus enclin à offrir un meilleur service qu'un concessionnaire sous pression.


Le Journal Du Quad ne s'était pas fourvoyé en soulevant le problèmes des concessionnaires. Les revendeurs GOES qui le souhaitent, peuvent avoir la carte CFMOTO si ils le désirent, l'inverse étant impossible. Cela, d'un point de vue commercial peut sembler logique. On peut estimé que celui qui vendait le plus de véhicules est la priorité sur son confrère et on ne peut blâmer les concessionnaires Goes qui vont pouvoir profiter de cette opportunité. Toutefois, cela semble border-line de le faire sans prévenir les membres actuels qui étaient aussi de l'ancien réseau CFMOTO. Décidément GD France et CFMOTO ont un problème avec la communication.......

Enfin, pour ne pas rester sur une impression négative de la marque, sachez que les premiers X8 seront en concession dans les deux semaines qui arrivent. Ce sera l'occasion, pour ceux qui le souhaitent, d'approcher la "bête" de prés et de satisfaire l’intérêt que celle-ci provoque. Effectivement, les retours que nous avons semblent indiquer que son esthétisme et sa cylindrée ont provoqué la curiosité de nombre d'entre vous.
Pour rappel, voici la présentation du X8: CFMoto X8, plus de précisions.
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Re: QN 186: CFMOTO, la suite.....

Messagepar phoenix916 » 16 Fév 2012, 14:05

merci de ta précision, i lest clair que pour les possesseurs de ses quads, l'inconnu les guettaient
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Re: QN 186: CFMOTO, la suite.....

Messagepar DOUDOU » 19 Fév 2012, 23:17

Un communiqué est publié sur la page facebook de CFMOTO: CF-MOTO-France-Quads-SSV-Page-officielle

Que dire si ce n'est pas tout à fait ce que nous attendions, même si cela va dans le bon sens et veut dire ce que l'on avait compris. C'est à dire que GD France n'assumera pas la garantie des produits vendus sous ASS-K-Progress et ne dérogera à cette ligne de conduite qu'au cas par cas. Je pense que nous n'en aurons pas plus. Je suis vraiment désolé pour tous ceux, professionnels et privés, qui espéraient une réponse plus claire et à la fois heureux qu'une réponse officielle est été diffusée...
On peut toutefois espérer qu’afin de ne pas donner une mauvaise image de son réseau, GD ne soit pas ingrat avec les possesseurs actuels de CFMoto. La lettre de la loi est une chose, le service au client en est une autre. Que se passerait-il pour le nouveau distributeur et ses chiffres de vente si des impressions négatives remontaient régulièrement suite à des soucis de garantie "transitoire"? Quel serait la réaction des éventuels prospects face à une telle attitude ?
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Re: QN 186: CFMOTO, la suite.....

Messagepar 3519.mecanica » 20 Fév 2012, 09:51

En tout cas, bravo Doudou d'avoir pu obtenir des infos officielles. Le fait d'avoir eu une réponse prouve bien que ces posts n'étaient pas des discussions stériles, ça aura au moins eu le mérite de clarifier les choses à nous, grand public de non professionnels. De toute façon, je trouve que ça sert GD France d'aborder ce point sensible, tout aussi délicat qu'il puisse être.

BRAVO au JDQ
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Re: QN 186: CFMOTO, la suite.....

Messagepar phoenix916 » 20 Fév 2012, 10:56

Merci DOUDOU pour tout ses points 'enfin' éclaircis
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